“建议引导物业做好二次供水设施的管理和维护”、“希望进一步规范自有房屋业主出租物业私抬水价的行为”……日前，禅城供水公司举办禅城区2020年用水户义务监督员座谈会，来自各镇街、政府职能部门约50位义务监督员对该区供水事业的发展积极建言献策。

据悉，该座谈会已举办了23年。作为高级工程师，义务监督员特邀代表施汉杰见证了禅城区供水事业多年来的发展和进步，“比如测量仪器不断升级、越来越多老旧管网得到改造、配套服务越来越完善等”。“禅城供水公司在国庆期间奋力抢修大江路水管爆漏，全力保障大江乡和惠海园小区约2000户居民的生活用水，值得点赞！”来自张槎街道城卫办的义务监督员区天崇说。

“在保障供水安全、管网维护、水质监测等方面作出了许多努力，及时有效应对道路工程对供水管网造成的影响，村居管网建设示范效应良好，为市民提供智能便捷的供水服务……”来自市政协、市消委会、市住建局以及禅城区住房城乡建设和水利局等代表亦对禅城供水公司赞誉有加。同时，义务监督员就老旧管网改造、城市二次供水管理、节约用水宣传、水质安全、水费规范管理等工作还提出了不少意见和建议。

“今年将紧紧围绕城乡供水一体化和智慧水务建设两个重点，继续确保禅城区供水安全优质以及提供更便民的供水服务，让群众满意，让政府放心。”禅城供水公司常务副总经理张鉴成表示。

据悉，2019年，禅城供水公司通过严密监测水质、开展水源巡查等举措确保水质优良，并通过启用高新营业大厅、升级线上营业厅业务功能、组织超过50场次水知识宣传活动等创新服务，水质综合合格率、二次供水抽检合格率以及前台服务用户满意率均优于国家标准，达到行业先进水平；黎冲村改造工程的总体工程形象进度已超90%，将有力推动禅城区城乡供水一体化发展，加快全面实现同城同网、同质、同价、同服务的“四同”目标。

义务监督员在座谈会前参观了运营半年的禅城供水公司高新营业大厅