广东佛水环境科技集团股份有限公司

12月30日下午，“2025年度佛山口碑服务案例展示交流会”在佛山市新闻传媒中心隆重举行。广东佛水环境科技集团股份有限公司报送的《以水为媒践初心，智慧赋能惠民生》案例，在近百家参评单位的激烈角逐中脱颖而出，以评审第一的优异成绩，成功获评“2025年度民生典范最佳案例”。佛水环境已连续第十二年斩获该类别民生领域权威奖项。

佛水环境代表上台接受“2025年度民生典范最佳案例”奖项颁奖

为打响这场民生“口碑之战”，佛水环境高度重视、统筹部署，联动“佛山+”客户端、《小强热线》等本土权威媒体平台多渠道宣传、全方位展示，生动讲述佛水服务的暖心故事，立体呈现惠民利他的国企形象。为期十一天的评选中，公众踊跃投票点赞，专业评审严谨考量，佛水环境最终凭借长期服务民生所积累的扎实根基与百姓中形成的过硬服务口碑，再次捧回荣誉奖杯。这份认可，源自百姓的真心信赖，亦成为一份沉甸甸的民生答卷。

民生无小事，枝叶总关情。一直以来，佛水环境始终将保障市民用水需求、提升供水服务质量作为己任，扎实做好“保供水、惠民生、促发展”各项工作，在佛山市水务局的指导下，实现了从“保基本”到“提品质”的跨越式发展，让汩汩清泉成为滋养幸福佛山的“民生暖流”。

一方面，聚焦城市供水“最后一公里”提质增效，直面二次供水设施移交接管“涉及范围广、小区情况杂、施工难度大”的多重挑战，较目标时间提前2月完成供水全域876个居民小区（含单体楼）的专业化接管任务，惠及佛山百万市民。

另一方面，针对群众急难愁盼问题，坚持问题导向、精准发力。高明区更合镇船田村因地质条件复杂、施工难度大、材料运输不便，长期面临用水质量不高、供水不稳定的难题。佛水环境携手佛山市财政局、高明镇政府，多次实地勘察、科学规划，打造双水源保障系统，配套建设日产能100立方米的碳化硅陶瓷膜深度净水系统。当清澈稳定的自来水流入村民家中时，彻底终结了困扰村民多年的“用水难”烦恼，实实在在的举措赢得了群众赞誉，也让“佛水为民”的初心在乡村田间落地生根。

为让服务更有温度，佛水环境深挖市民多元化用水需求，创新服务模式、延伸服务触角，推出一系列便民利民举措。“供水管家进社区”活动常态化开展，专业技术人员和服务管家走进楼栋，为市民提供用水咨询、水质检测、管道维修、业务办理等“一站式”服务，让贴心服务就在家门口；聚焦老年群体，推出“银发服务包”，通过智能检测设备为行动不便的老年人建立专属“用水档案”，定期上门检修、及时提醒用水异常，用科技赋能养老服务，让老年群体感受到稳稳的幸福；针对企业用户，创新“信用+用水”服务模式，优化报装流程、简化审批环节，实现报装“零跑腿、零费用”，大幅缩短业务办理时间，助力佛山营商环境持续优化。

佛水环境荣获“2025年度民生典范最佳案例”奖状奖杯

十二年深耕不辍，十二载口碑相传。每一份荣誉都承载着社会各界的认可，每一次点赞都凝聚着市民群众的期盼。立足新起点，佛水环境将始终坚持“以人民为中心”的发展思想，秉持忠诚担当的政治品格与惠民利他的价值追求，全面总结“十四五”期间民生服务的经验成效，梳理服务中的难点堵点，精准把握市民对供水服务的新期待、新要求，以更高标准、更实举措、更优服务持续提升供水保障质效，绘就市民用水更安心、生活更舒心的幸福佛山新图景！